Das Browserfenster bleibt trotz korrekter URL leer.

  • Überprüfen Sie, ob eine passende Flash-Plugin-Version auf Ihrem Computer installiert ist. (Technische Voraussetzungen)
  • Prüfen Sie, ob Internet-Security-Programme oder die Firewall die Browser-Plugins und AcitveX-Steuerelemente blockieren und geben Sie diese frei.
  • Prüfen Sie, ob die Browser-Plugins und AcitveX-Steuerelemente deaktiviert sind und aktivieren Sie diese.

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Nach dem Login wird nur ein oranger Lade-Balken angezeigt, der hin und her läuft. Die Anmeldung wird nicht abgeschlossen.

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Wo finde ich das CMT?

  • Überprüfen Sie, ob Sie im Browserfenster mit dem Scrollbalken ans untere Ende gelangt sind. Dort finden Sie das CMT-Set, das sich aufklappt, sobald Sie den Balken "CMT" anklicken. (vgl. Aufbau und Struktur)

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Wo finde ich die nächste(n) Folie(n) des CMT-Sets?

  • Die aktuelle Folie und die Anzahl der Folien werden rechts unten im Fenster C angezeigt.
  • Ein Wechseln zwischen den Folien ist mit den Schaltflächen "<" und ">" möglich.
  • Mit der Schaltfläche "+" im Fenster C können weitere Folien hinzugefügt, mit "-" wieder gelöscht werden.

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Die Schaltflächen zur Formatierung bleiben grau. Wie kann ich sie aktivieren?

  • Sobald Text markiert ist, werden die Schaltflächen aktiviert.
  • Formatierungen können nur nachträglich dem markierten Text zugewiesen werden.

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Das Video lässt sich im CMT nicht laden.

  • Im CMT-Finder (CMT-Menü "CMT-Sets" > "Set laden") können nur CMT-Set geladen werden.
  • Solange ein Medienobjekt im Finder ausgewählt ist, bleibt der Button "Laden" inaktiv.
  • Wird ein CMT-Set ausgewählt, wird der Button "Laden" aktiviert und das CMT-Set geladen.

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Als ich abgeben wollte, war der Kalendereintrag verschwunden. Wie kann ich jetzt abgeben?

  • Dieser Anzeige-Fehler kann durch ein neuerliches Login behoben werden.
  • Danach wird der Kalendereintrag wieder angezeigt, die Abgabe kann durchgeführt werden.

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Ich habe meinen Usernamen vergessen! Wie kann ich ihn herausfinden?

  • Die Matrikelnummer (ohne vorgesetzten Buchstaben) ist der Usernamen.

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Ich habe mein Passwort vergessen! Was soll ich tun?

  • Auf der Login-Seite der Eloise-Plattform kann unter Angabe des Benutzernamens ein neues Passwort beantragt werden.
  • Das neue Passwort wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ein Ersatzpasswort zugesendet, das mit einem Aktivierungslink freigeschalten wird.
  • Am Eloise-Desktop kann das Passwort unter dem Menüpunkt "Administration" > "Passwort ändern" neu eingestellt werden.

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Ich möchte einen Film ins Fenster A (oder B) laden. Die Schaltfläche "Laden" bleibt aber deaktiviert.

  • Ein Video kann nur mit dem Button "+" in Fenster A oder B geladen werden (nicht über das Menü "CMT-Set > Set laden").
  • Wurde der Film im Finder nach einem Login bereits einmal gesucht, wird das Objekt im Finder zwar markiert angezeigt, der Button "Laden" ist aber deaktiviert. Klickt man den Film nochmals an, wird der Button "Laden" aktiv und der Film kann dem CMT-Set hinzugefügt werden.

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Wie kann ich den von mir eingegebenen Text als Untertitel anzeigen lassen?

  • Video und Text müssen in Fenster A und B geladen und dann synchronisiert werden.
  • Nach der Synchronisation wird der Text als Untertitel angezeigt.

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Wie kann ich meinen gespeicherten Text finden, wenn ich ihn im Finder nicht angezeigt sehe?

  • Für das Auffinden von Texten verwendet man am besten die Suchfunktion im Finder.

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Wie kann ich mein CMT-Set speichern?

  • CMT-Sets werden im CMT über den Menüpunkt "CMT-Sets" > "Set speichern" gespeichert.

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Ich kann meinen Analysetext nicht speichern; der Menüpunkt "Text speichern" bleibt grau und kann nicht verwendet werden. Wie kann ich trotzdem speichern?

  • Um Datenverlust zu vorzubeugen, markiert man den Text in Fenster C und kopiert ihn von Eloise in einen Editor oder eine Textverarbeitung.
  • Danach leert man das Fenster C oder lädt das CMT-Set erneut bzw. lädt ein neues CMT-Set.
  • Nach dem Anlegen eines Analysetextes bzw. dem Laden eines bereits gespeicherten Analysetextes lässt sich der vorher kopierte Text wieder einfügen und danach speichern.

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Ich arbeite mit Windows Vista und möchte die Standalone-Plattform verwenden. Ich erhalte aber die Anzeige, dass keine Verbindung zu Eloise aufgebaut werden kann und ich die Internet-Verbindung prüfen soll. Wie kann ich die Standalone-Plattform starten?

  • Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die .ZIP-Datei extrahiert haben.
  • Klicken Sie auf die Datei config.php und brechen Sie bei der Rückfragen den Vorgang ab.
  • Klicken Sie danach auf die Datei plattform.exe.

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Ich arbeite mit Windows XP und habe mir die .ZIP-Datei für die Standalone-Plattform heruntergeladen. Wie kann ich die Plattform nun verwenden?

  • Öffnen Sie den Ordner mit der .ZIP-Datei.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie aus dem Kontextmenü den Punkt Extract Files to plattform_eloisetest2_windows/ bzw. Extrahiere Dateien zu plattform_eloisetest2_windows/.
  • Öffnen Sie den (neuen) Ordner plattform_eloisetest2_windows/plattform_windows
  • Starten Sie die Standalone-Plattform mit Doppelklick auf die Datei plattform.exe.

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